¿Problema?Al acceder a Windows 7, el ordenador después de unos segundos se bloquea con una página azul informando de un error en SRTSPL64.SYS impidiendo actuar con el equipo.
¿Causa?
Según podrás ver en foros y en mi caso viene dado Symantec Endpoint Protection Antivirus después de una actualización automática del software.
Solución:
- Entrar en modo a prueba de fallos. F8 al reiniciar el equipo.
- En modo a prueba de fallos (teclado: Windows + R) y ejecutamos msconfig.
- En la pestaña de servicios, desactivamos todos los servicios relacionados a Symantec Endpoint (Protection, ...) y reiniciamos.
- A partir de ahí podemos acceder a Windows y decidir que hacemos. Desinstalar y reinstalar o desinstalar y sustituir por otro Antivirus.
Espero que os sirva.
Muchas Gracias me Sirvio de Mucho esta Info ;D Saludos
ResponderEliminarMuchas Gracias, funciono correctamente!!! lo unico es que tuve que utilizar la herramienta para la desinstalacion del antivirus de Symantec ya que al desinstalar normalmente presentaba el mismo error.
ResponderEliminarMuchisimas gracias, funciona...
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