Solución Lync / Skype cuando no se visualiza la pantalla/presentación compartida y aparece una ventana en blanco

Solución Lync / Skype cuando no se visualiza la pantalla / presentación compartida y aparece una ventana en blanco

Al realizar algunas actualizaciones y versionado de lync de 2010 a 2013, e incluso a skype (corporativo), la funcionalidad de compartir escritorio y presentación estaba operativa desde mi pc al resto, pero yo no podía visualizar las presentaciones/escritorios que me compartían. Aparecía una ventana en blanco.

Después de instalar / desintalar y reinstalar versiones seguía con la misma incidencia. Inicialmente pensé que era una imcompatibilidad de versiones pero después de varias pruebas con otros PC descubrí que no era la causa.

Seguí investigando y al final encontre un artículo donde exponían que una posible causa era la configuración de activeX de internet explorer. Y esa ha sido la solución:


OJO:  Conviene hacer una copia del registro, o de la clave que se van a eliminar.

Yo sólo tenia esta clave que fue la que elimine.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility\{00000000-0000-0000-0000-000000000000} (if using LYNC 2013 32 bits on Windows 8 64 bits)

No tenía esta, pero os la copio por si no os basta con borrar la anterior.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility\{00000000-0000-0000-0000-000000000000} (if running LYNC 2013 64 bits or running LYNC 2013 32 bits on Windows 8 32 bits)

Suerte, y espero que os funcione. Comentad así para compartir la experiencia con otros compaleros. Gracias.



Enlace que encontré esta solución.

https://blogs.technet.microsoft.com/lync_tips_and_tricks/2013/01/11/lync-2013-desktop-sharing-shows-blank-screen/